Teslimat ve Kargo Koşulları
1. Genel Bilgiler
Kazey Teknik olarak müşterilerimize sunduğumuz ürünlerin sipariş, hazırlama ve teslimat süreçlerini mümkün olduğunca hızlı ve güvenilir şekilde gerçekleştirmeyi amaçlıyoruz.
Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, sipariş ve ödeme işlemlerinin onaylanmasının ardından hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
2. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişlerin hazırlanma süresi; ürünün stok durumu, sipariş adedi, ürün özellikleri ve tedarik süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Tedarik edilmesi gereken ürünlerde müşteriye ayrıca bilgi verilir.
Özel ölçü, özel üretim veya tedarik süresi bulunan ürünlerde teslimat süresi ürün bazında değişebilir.
3. Kargo ve Teslimat
Siparişler, anlaşmalı kargo veya taşıma hizmetleri aracılığıyla müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarı ve teslimat koşullarına göre sipariş sırasında müşteriye gösterilir veya ayrıca belirtilir.
Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olduğu görülürse müşterinin paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
4. Eksik veya Hatalı Teslimat
Siparişin eksik, hatalı veya sipariş verilen üründen farklı şekilde teslim edilmesi durumunda müşterinin Kazey Teknik ile iletişime geçmesi gerekir.
Ürün, ambalaj ve kargo paketinin mümkün olduğunca korunması; teslimatla ilgili sorunun incelenebilmesi açısından önemlidir.
5. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ve yeniden gönderim kaynaklı ek masraflardan, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla müşteri sorumlu olabilir.
6. Teslimat Süresi
Ürünlerin teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin hazırlanma süresi, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Mücbir sebepler, doğal afetler, yoğunluk, kargo operasyonları ve Kazey Teknik’in kontrolü dışında gerçekleşen durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.
7. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +90 532 566 70 85
E-posta: info@kazeyteknik.com.tr
Adres: 2823 Sk. No: 25, Mersinli Mah., Konak / İZMİR
Kazey Teknik